Bon à savoir – Tout de A à Z

Les appartements sont disponibles à partir de 15h30 le jour de l’arrivée et doivent être libérés avant 11h00 le jour du départ. Le check-in se fait à la réception du Parkhotel Flora à côté.

A81 Stuttgart – Singen :
Sortie Kreuz Bad Dürrheim via l’A864 et la B27/31 en direction de Fribourg

A5 Karlsruhe – Bâle :
Sortie Freiburg-Mitte, continuez sur l’autoroute urbaine à travers le tunnel de la ville sur la B31 en direction de Donaueschingen !
Veuillez noter que pour circuler sur la B31 en direction de Donaueschingen, un « vignette antipollution verte » est obligatoire.

Depuis Zurich :
Vous passerez par la belle vallée de Surbtal, franchirez la douane à Koblenz et suivrez la B500 à travers Waldshut, Häusern et Höchenschwand jusqu’à Schluchsee. La route est très raide par endroits, soyez donc prudents en hiver et utilisez des pneus hiver !

En train :
Vous pouvez prendre le train directement jusqu’à la gare « Schluchsee ». Nous pouvons venir vous chercher à la gare et vous conduire à la résidence. Merci de nous appeler à l’avance.

En bus longue distance :
Les bus longue distance s’arrêtent à Fribourg ou Titisee ; de là, vous pouvez prendre le train directement jusqu’à Schluchsee. (voir point précédent)

Adresse :
Sonnhalde 22
79859 Schluchsee

Parkhotel Flora GmbH 
Volksbank Hochrhein 
IBAN : DE40 6849 2200 0008 6020 26 
BIC : GENODE61WT1

Le linge de lit et les serviettes sont fournis pour le premier usage (serviettes pour piscine et sauna non disponibles dans la Résidence Regina).
Chaque appartement dispose d’une terrasse ou d’un balcon et est équipé d’une cuisine entièrement équipée avec four, lave-vaisselle, bouilloire, télévision écran plat, Wi-Fi gratuit, téléphone et sèche-cheveux. Dans les appartements de 60 m², un micro-ondes est également disponible. Sur demande, un grille-pain peut être fourni.

Vous pouvez louer un peignoir ou une serviette de bain pour 3,00 € par pièce.

Veuillez passer votre commande à la réception avant 17h30 (téléphone interne : 92). Le matin, les petits pains seront déposés devant votre appartement avant 7h30.

Une borne de recharge est disponible pour votre véhicule électrique (0,60 €/kWh selon consommation).
Veuillez déplacer votre véhicule après la charge pour libérer la borne pour d’autres invités. 
Inscription à la réception.

Le nettoyage final de votre appartement est inclus. Cela n’inclut pas le lavage de votre vaisselle, de vos casseroles et verres ni l’élimination des déchets. Si notre personnel de nettoyage rencontre des difficultés supplémentaires dues à un départ inapproprié de l’appartement, nous nous réservons le droit de vous facturer ce supplément.

Un garage à vélos est à la disposition de nos invités. La recharge des batteries de vélo électrique n’est pas autorisée dans l’appartement. Veuillez utiliser les points de recharge prévus dans le garage à vélos.

Dans notre petite salle de sport, différents appareils sont à votre disposition. Ouvert tous les jours de 07h30 à 21h00 pour les clients de l’hôtel âgés de 16 ans et plus. Utilisation aux risques et périls des utilisateurs.

Vous pouvez réserver une place de garage contre paiement. Le prix est de 10,00 € par nuit.
Les places de parking extérieures situées à côté de la résidence sont gratuites.

Nos bons cadeaux sont uniquement disponibles sous forme de bons valeur et peuvent être utilisés individuellement selon les souhaits du bénéficiaire. Ils conviennent parfaitement à toutes les occasions. Après traitement, vous recevrez votre bon par e-mail pour impression personnelle. Bien sûr, le bon peut également être utilisé dans notre Flora Spa & Wellness. Sur demande, nous pouvons également vous envoyer votre bon par courrier. Veuillez noter que des frais de service et d’envoi de 5,00 € s’appliquent. Si vous souhaitez l’envoi postal, veuillez le mentionner lors de votre commande.

Votre chien est le bienvenu chez nous. Nous facturons 15,00 € par nuit (sans prestations supplémentaires). Veuillez noter que les chiens n’ont pas accès à l’espace bien-être. Un chien est autorisé par appartement. Les conditions : propreté, sociabilité et assurance responsabilité civile valide.

Avec la Carte numérique Hochschwarzwald, vous pouvez profiter gratuitement ou à tarif réduit de nombreuses activités de loisirs. La carte est disponible pour les séjours d’au moins 2 nuits. 

Avec la carte d’invité KONUS, vous pouvez utiliser bus et trains gratuitement dans toute la Forêt-Noire et au-delà (plus de 100 km). La carte est déposée à la réception et remise après votre arrivée.

En périphérie du village, au bout d’une rue réservée aux riverains sans trafic, notre « emplacement calme » est à prendre au sens littéral. Pourtant, tout est à proximité : le Schluchsee est à quelques minutes à pied, en passant par le centre touristique du village. Randonneurs, promeneurs et skieurs de fond se trouvent à quelques pas des sentiers forestiers, pistes et crêtes de notre magnifique moyenne montagne. À proximité se trouve également le massif du Feldberg avec les plus hauts sommets de la Forêt-Noire.

Offre de soins esthétiques et massages : découvrez notre offre actuelle au Parkhotel Flora

La pièce pour les déchets se trouve à l’arrière de la résidence. Vous pouvez accéder à l’annexe en bois par la porte en verre de la cage d’escalier vers l’étage inférieur. Cette porte s’ouvre avec votre clé de chambre. Vous pourrez alors trier vos déchets (sac jaune | ordures ménagères | papier | verre). Merci beaucoup pour votre aide.

Les jours d’arrivée et de départ, nous proposons volontiers un service de navette entre la gare de Schluchsee et notre hôtel. Veuillez réserver ce service au moins un jour à l’avance.

Les annulations jusqu’à 21 jours avant l’arrivée sont gratuites. En cas d’annulation ou de réduction de votre réservation, nous essaierons bien sûr de relouer la chambre. Si cela n’est pas possible, pour les annulations jusqu’à 14 jours avant l’arrivée, nous facturons 50 % du prix convenu, et après 14 jours, 80 %. Nous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage.

Si vous souhaitez un changement de linge de lit et de serviettes, veuillez en informer la réception. Nous facturons le changement de linge 8,00 € par personne et par changement. Il est également possible de réserver un nettoyage intermédiaire moyennant un supplément.

• Piscine intérieure : 07h30 – 21h00, température 28 – 29 °C, dimensions 6x15 m 
• Sauna : sur demande, toujours entre 10h00 – 21h00 
• DaySpa (à partir de 16 ans) au Parkhotel Flora : sur demande, 50,00 € par personne. 

Envie d’une journée de détente loin du quotidien ?
Nous vous prions de comprendre que les clients de la Résidence Regina n’ont pas accès à l’espace bien-être ni à la piscine extérieure du Parkhotel Flora.

Nous acceptons les paiements par girocard, Mastercard et Visa. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter American Express. Les paiements par girocard et en espèces sont privilégiés, car les paiements par carte bancaire entraînent des frais de traitement plus élevés.